Много организации, които предоставят услуги на терен и управляват мобилни екипи все още работят в реактивен режим. Какво имаме предвид? Когато възникне проблем, екипите се мобилизират на момента, графиците се променят непрекъснато, а мениджърите често нямат пълна представа за натовареността на служителите. Read more

SBS Field Service е софтуер за управление на полеви услуги (Field Service Management, FSM), който позволява координация на сервизни екипи, проследяване на работни поръчки и наблюдение на изпълнението на задачите в реално време. Въпреки че основната му функция е свързана с управлението на техници и заявки за обслужване на място, софтуерът може да се използва и за управление на активи (Asset Management).

Чрез SBS Field Service организациите могат да следят и поддържат своите активи или активите на своите клиенти. Всеки актив има пълна история на извършените обслужвания – какви действия са предприети, от кого и кога, както и какви материали са използвани. Тази информация осигурява прозрачност и отчетност, позволява проследяване на поддръжката и улеснява вземането на решения, свързани с жизнения цикъл на активите.

Платформата предоставя възможност за планиране и координация на рутинни сервизни дейности, като подпомага проактивното поддържане на активите. Освен това, уеб и мобилната версия на софтуера дават възможност за наблюдение на състоянието на активите в реално време.

Интеграцията със системата ERP.NET позволява автоматизация на процесите, свързани с материалите, запасите и финансовите операции, които са част от поддръжката на активите. Това гарантира последователност в процесите от регистриране на сервизна заявка до отчитане на използваните ресурси.

По този начин SBS Field Service се превръща в инструмент, който освен управление на полеви услуги, позволява систематично и ефективно управление на активите (Asset Management), като осигурява прозрачност, отчетност и възможност за оптимизация на ресурсите.

ERP системата ERP.net вече предлага ново приложение – Ingest, което използва изкуствен интелект (AI) за автоматизирано разчитане и въвеждане на покупни фактури в системата. Read more

Софтуерните решения за управление на услуги на терен (Field Service Management) предоставят на компаниите възможността да оптимизират работните процеси чрез автоматизация и структурирано планиране. Read more

„Мундус Сървисиз“ АД е фасилити мениджмънт компания, която обслужва голям брой бизнес клиенти и генерира значителен обем от счетоводни документи на месечна база. Дълго време процесът по издаване и изпращане на фактури се е извършвал ръчно – всяка фактура се е подготвяла, експортирала и изпращала по имейл индивидуално, което създава допълнително оперативно натоварване и предпоставки за грешки. Read more

В рамките на проекта ще бъде разработен прототип на мобилно приложение, което има за цел да подобри управлението, изпълнението и мониторинга на услугите, предоставяни на “терен” (на място при клиента), каквито са: сервизни и ремонтни услуги, профилактика и поддръжка на технически устройства, почистващи услуги и много други, в широк кръг индустрии.

Продължителност
05/2025 – 11/2026

Общ бюджет
407 200.00 лева

Финансиране от ЕС
244 320.00 лева