Значението на дигиталната трансформация и модернизацията е неоспоримо в днешния бързо развиващ се бизнес свят. Компаниите трябва да се разрастват.   Не само, за да бъдат в крак с новото, но и за да се подготвят за следващото ниво. Това е особено валидно,  когато става въпрос за цифрови инструменти и технологии. Read more

Управлението на данни вече не е образец,  а очакване в днешния свят. Business Intelligence (BI) съдейства за събирането, анализа, представянето и интеграцията на данни в името на ценна информация за растежа на фирмите.  Приложението му се разраства. Все повече компании преминават през дигитална трансформация в отговор на изискванията на индустрията. Read more

Всички фирми, които предоставят услуги на терен се стремят да работят гладко. С толкова много елементи за проследяване управлението на  работните процеси и доволните клиенти  стават предизвикателство. Ефективното планиране на работата, поддържането на ниски разходи и  връзка с доставчици и други изпълнители също са в този списък. За да преодолявате  тези предизвикателства, е важно да внедрите най-добрите практики в индустрията.

Read more

Светът на ERP системите непрекъснато се развива. За компании,  търсещи дигитална трансформация,  познаването  на софтуерните тенденции е задължително.  Ако следите областта, можете по-точно да прецените какъв тип софтуер отговаря най-добре на вашите нужди – сега и в бъдеще.

Представяме ви пет прогнозирани тенденции при ERP системите за 2023 година.

Облачните ERP системи затвърждават позициите си

ERP системите бавно се отдалечават от локалните решения. Това движение се ускори през последните години, като много от тях се насочиха към облачното пространство. Доставчиците на ERP инвестират повече в облачни технологии от всякога. Тези решения стават все по-достъпни за по-малките фирми.

Облачните ERP решения предлагат много предимства, включително удобни за потребителя приложения и възможности за различни платформи. По-малките компании могат дори да използват облачни модели, за да увеличат своите инвестиции в програмни продукти. Така въвеждат по-напреднали технологии по пътя към успеха.

Повишен фокус върху ERP за мобилни устройства

Тази тенденция се развива заедно с ERP решения, базирани на облак. Когато преместите вашите ERP функции към облака,  получавате възможността за достъп до данните директно от вашето мобилно устройство. 87% от фирмите разчитат на своите служители да използват мобилни устройства за достъп до фирмените приложения. Това определено има смисъл. Преминаването към мобилното пространство  изглежда естествено.

Освен това компаниите трябва да отговорят на нуждите от дистанционна и гъвкава  работа. Чрез въвеждането на  ERP за мобилни устройства, вашите служители могат да бъдат по-активни извън офиса или склада.

Нарастващо търсене на специфични за индустрията решения

Много доставчици предлагат  решения, осигуряващи основните възможности за поддръжка на всеки тип организация. Все пак много фирми изискват поне  в известна степен  персонализиране на платформата, за да поддържа техните специфични работни процеси.

В зависимост от необходимото ниво на персонализиране, това може да бъде скъп и  дългосрочен проект. Например, функционалността на една ERP система за производствена компания ще се различава от бизнеса за електронна търговия. Тези специализирани решения често са на по-висока цена.  В зависимост от необходимата функционалност могат да осигурят спестяване на разходи в бъдеще.

Усъвършенстван ERP софтуер

Днес има платформи, които включват технологии като изкуствен интелект (AI- Artificial Intelligence) и машинно обучение (ML – Machine Learning). AI  и ML разширяват възможностите за анализ на данни на ERP системите. Те трансформират сведенията в реални прогнози. Също така  могат да улеснят интелигентните функции като интерактивни асистенти и автоматизация без докосване. Изкуственият интелект и стратегиите за машинно обучение продължават да се подобряват. Те ще могат да поемат все по-голям брой рутинни дейности, които в момента изискват човешко мнение.

Значение на Интернет на нещата (IOT)

С увеличаването на популярността на облачното ERP, повече организации успяха да се възползват от интернет на нещата (IoT). Благодарение на предимства като подобрено управление на активи, по-точно прогнозиране и  по-гладка вътрешна комуникация в бъдеще Интернет на нещата ще стане  все по-интегриран с ERP.

Днешните ERP системи напредват и променят бизнес дейностите. Към тях непрекъснато се добавят по-напреднали технологии. Важно е, да се съсредоточите върху внедряването на ERP. Така вървите напред към успеха и сте в крак с най-новите технологични тенденции.

ERP.net е ERP платформа, насочена към малък, среден и голям бизнес, която напълно изпълнява изискванията на нашите клиенти. Тя е лесна за използване и осигурява цялостен контрол над основните бизнес процеси.

ERP системата обединява всички ИТ компоненти в една компания, включително телекомуникационните решения, CRM (Customer Relationship Management), онлайн магазина и други. ERP заема централно място при дефинирането и управлението на бизнес процесите, управлението на корпоративните ресурси, производство, сервиз, управление на склад, доставките, продажбите, маркетинговите кампании, финансите и счетоводството, човешките ресурси и други.

Иновативната технология ни дава възможност да разработваме допълнителни решения, в зависимост от специфичните изисквания на всеки отделен клиент, като в същото време се запазва безпроблемното преминаване към нови версии.

Свържете се с екипа на Smart Business Soft за повече информация.

Софтуерът за управление на услуги на терен (Field Service Management) подпомага развитието на бизнеса. Продуктът е приложим и за малки предприятия. Предлагаме ви обзор на значимите му функции.

Според доклад от 2020 г. шестте най-големи предизвикателства пред фирмите в областта са:

1. Отговор на очакванията на клиентите;
2. Намалена печалба;
3. Наемане на техници и шофьори;
4. Пропуски в планирането и логистиката;
5. Натиск от страна на конкурентите;
6. Ръст в комплексните услуги.

Програмният продукт е създаден за преодоляване на тези предизвикателства. Предоставя функции за укрепване на  екипите и за подобряване на  дейностите,  необходими за малък бизнес.

Достъпът до дигитализиран формуляр за поръчка подобрява успеваемостта на техниците. Функцията за управление на работни поръчки е важна за малкия бизнес.

Продуктът е полезен в следните шест направления:

Управление на работата

То осигурява пълно проследяване от всички отдели на  целия процес на обслужване. Включва регистрирането, възлагането и изпращането  на служители.  Така се  осъществява ефективна и акуратна работа.

Планиране

Инструментите  за планиране събират всички налични данни. Подават сведения относно:

• наличието на техник и местоположение;
• експертизата и квалификациите на служителите;
• списъци за доставка на оборудване и инвентар.

Управление на работни поръчки

Функцията за управление на работните поръчки позволява всички сведения за вида на работата, клиентски данни и фактурирането да бъдат запазени в един документ. Най-важното е, че достъпът до дигитализиран формуляр за работна поръчка оказва влияние върху степента на успех на техника  и отстраняването на проблема с едно посещение.

Управление на активи и инвентар

Тази функция позволява на ръководството и техниците да намират точното местоположение на оборудването. Също така удостоверява, че правилните резервни части са налични, за да се избегне забавяне на съответната услуга.

Фактуриране и оферти

Дигитализирането на плащанията и събирането им извън офиса, дава увереност на собствениците. Техниците могат да издават оферти, фактури и касови бележки на адреса на клиентите.

Инструменти за дистанционна поддръжка

След 2020 г. използването на  такива  средства се е увеличило значително  в областта. За да са в крак с конкурентите и  развиващата  се индустрия, собствениците на малък бизнес трябва да помислят за инструменти за дистанционна поддръжка за своите екипи за обслужване.

Приложимост на продукта

Той трябва да е лесен за използване и  разпознаваем. Много е вероятно  новият продукт да изисква определена форма на обучение, да бъде въведен сполучливо.

Техническа поддръжка

Малките предприятия нямат големи екипи за техническа поддръжка. Вместо това те трябва да разчитат на доставчика на софтуера. Ключовите критерии при избор на доставчика   са денонощна поддръжка, онлайн база  за общи запитвания, колко време ще отнеме внедряването и др. Въвеждането   зависи от размера на продукта, количеството необходими данни и нужното  обучение на целия екип.

Процесът на закупуване на софтуер може да отнеме между 3 месеца и една година. Това обхваща периода  от първоначалното проучване до внедряването. С подходящия програмен продукт ще развиете вашия бизнес и ще се радвате на редица преимущества като ръст на печалбите, ефективност на техническия персонал, бързо и акуратно обслужване, гладко планиране, отлична екипна комуникация. Софтуерът за управление на услуги на терен е ваш верен помощник по пътя към успеха във времена на сериозни социални и информационни предизвикателства.

SBS Field Desk е специализиран софтуер за управление на задачи, който намалява разходите и повишава ефективността, чрез оптимизация и автоматизация на процесите и дейностите. Всички действия се отразяват в реално време без загуба на данни. Пълната дигитализация на процеса осигурява по-добър контрол и по-бързо фактуриране. В реално време може да се проследи ефективната заетост на служителите, местоположението им и вложените услуги и материли по сервизни обекти. Вградените BI анализи са лесни за използване и помагат за вземане на бързи и правилни решения. Софтуерът има WEB версия и Android приложение. Може да бъде интегриран с платформата ERP.NET за пълно автоматизиране на процесите – от създаване на заявка, до нейното фактуриране и плащане.

Свържете се с екипа на Smart Business Soft, за да получите повече информация за това как SBS Field Desk може да бъде полезен за вашия бизнес.

Обслужването на терен е основна пресечна точка между бизнеса и  клиентите. Сполучливото управление и успеваемостта на служителите са от решаващо значение в областта. Технологията за дигитално обслужване и оптимизацията на графика могат да помогнат на бизнеса да съкрати ръчната работа и да рационализира изпращането на  служители.  Така се поддържа отлично качество на обслужване на клиентите, а  името изпъква на фона на  конкурентите. Read more