Светът на търговията на дребно е изключително динамичен. Избора на правилната ERP система, която може да ви позволи да сте гъвкави и адаптивни на пазара е критичен фактор за успех и растеж на вашия бизнес. Нека разгледаме някои ключови функции.

Многоканални функции

В епоха, в която присъствието на физическите магазини намалява и онлайн продажбите завладяват, търговците трябва да предложат множество начини за закупуване на техните продукти, за да останат конкурентоспособни. Когато използва пълната форма на ERP в търговията на дребно, бизнесът може да работи в много различни канали като онлайн пазар, сайт за електронна търговия, физически магазини и чрез център за обаждания – всичко това в една система. Възможността да купувате онлайн и да взимате от магазина е многоканална функция, която повечето гиганти в търговията (като Walmart и Target) са обусловили в очакванията на потребителите. Удобните политики за връщане през различни канали са друг начин да изпреварите конкурентите.

Работата в множество канали има огромни предимства, но  всеки от тези канали трябва напълно да се интегрира обратно към система с единен източник на данни, за да се възползват напълно от предимствата. Възможността да продавате през множество канали и да имате поток от транзакционни данни обратно към ERP софтуер трябва да се вземе предвид в процеса на избор на ERP система.

Офлайн възможности

Във физически магазин, ако клиентът иска да купи нещо – вие го продавате! Ако системата на точката на продажба излезе офлайн по някаква причина, операциите трябва да продължат. Вашият ERP софтуер трябва да може да поддържа това. Представете си, ако трябва да откажете клиенти, плащащи с кредитни или подаръчни карти, защото вашият POS е офлайн. В зависимост от продажбите на вашия продукт, това може да бъде стотици до хиляди лева, излизащи от вашия магазин! Първоначално може да не е очевидно да се съберат изисквания за най-лошия сценарий, но офлайн възможностите са стандартно изискване за много търговци на дребно.

Финансова отчетност по магазини

Голямо предимство на ERP системите за бранша на търговия на дребно е, че транзакционните данни от вашите магазини (или всеки друг канал за продажба) са напълно интегрирани с вашия бек-офис софтуер. Тази интеграция прави отчитането по финансово тримесечие по магазин лесно. ERP софтуерът обикновено предоставя готови тримесечни отчети. Няколко съвета за за събиране на  вземания – уверете се, че вашият счетоводен екип е включен и предоставя изисквания за всички специфични отчетни нужди. Често ERP софтуерът събира финансовите показатели на ниво юридическо лице, докато счетоводителите обикновено отчитат на ниво канал, ниво магазин или регионално ниво.

Вашето внедряване на ERP система е успешно,  ако започва с правилния процес на подбор, за да отговори на вашите бизнес нужди. Това е още по-важно. Проучванията показват, че секторът на търговията на дребно има втория най-висок процент на използване на ERP със средно 47,4% от служителите, посочени като потребители на системата. Всеки търговец е уникален, но сесията за събиране на  приходи за ERP е от решаващо значение за успеха на всяко внедряване.

ERP системата обединява всички ИТ компоненти в една компания, включително телекомуникационните решения, CRM (Customer Relationship Management), онлайн магазина и други. ERP заема централно място при дефинирането и управлението на бизнес процесите, управлението на корпоративните ресурси, производство, сервиз, управление на склад, доставките, продажбите, маркетинговите кампании, финансите и счетоводството, човешките ресурси и други.

Иновативната технология ни дава възможност да разработваме допълнителни решения, в зависимост от специфичните изисквания на всеки отделен клиент, като в същото време се запазва безпроблемното преминаване към нови версии.

За специализирана консултация се свържете с екипа ни!