FSM или как да предлагате истински качествена услуга на терен

Светът на услугите е конкурентен. Каквото и да предоставяте на клиентите си,  изискванията им винаги се повишават. Най-минималната грешка може да доведе до загубата им.

Компании, отличаващи се с предоставянето на висококачествени и навременни услуги, могат да оцелеят и да придобият дял на пазара в сектора. Останалите рискуват да затънат. Ключът е да тръгнете по верния път и да станете лидери, да спечелите в надпреварата. Read more

CRM стратегиите – верни помощници при създаване и поддъжане на мрежа лоялни клиенти

CRM (Customer relationship management) е стратегия за управление на взаимоотношенията с клиентите. Установяването и поддържането на база верни клиенти изисква определена ,,ловкост” и се осъществява с помощта на конкретни стратегии. Всички те се прилагат в практиката на известни марки и ги утвърждават на пазара. Тези стратегии за работа с клиенти се осъществяват с незаменимата помощ на CRM софтуер, който ги онагледява и реализира на практика. Read more

Стратегията е ключова за Field Service Management

През последните години процесите станаха по-бързи, техниците са по-ценни, а мобилността се превърна в ключов фактор. Има обаче една дума, която обобщава случилото се с компаниите, които предоставят услуги на терен – стратегия. Read more

Видове BI решения и ползите от тях

Business Intelligence (BI) инструментите помагат на организацията да събира, консолидира и извлича стойност от своите необработени данни. Тези инструменти позволяват на потребителите да анализират своите данни в дълбочина, подобрявайки вземането на решения на всяко ниво в организацията. Read more

Как ERP системите помагат за повишаване на продажбите?

В продължение на години софтуерните решения за управление на продажбите бяха самостоятелни продукти за много производствени фирми, но отделянето на процесите на продажби от други аспекти на операциите доведе до неефективност. Read more

Как SBS Field Desk помага да се управляват различните услуги на терен?

Софтуерите за управление на услуги, които се извършват на терен, какъвто е SBS Field Desk, предлаган от екипа на Smart Business Soft, са подходящи за всички организации, чиито служители посещават клиенти в техните собствени обекти. Те могат да бъдат доставчици на комунални услуги, телекомуникационни компании, поддръжка и много други. Общото между тях е, че услугата се извършва в обекта или дома на клиента, и че са необходими данни за точното и ефективно изпълнение на тези услуги. Read more

//smartbsoft.com/wp-content/uploads/2020/08/footer_logo_deep-1.png