В рамките на проекта ще бъде разработен прототип на мобилно приложение, което има за цел да подобри управлението, изпълнението и мониторинга на услугите, предоставяни на “терен” (на място при клиента), каквито са: сервизни и ремонтни услуги, профилактика и поддръжка на технически устройства, почистващи услуги и много други, в широк кръг индустрии.
Продължителност
05/2025 – 11/2026
Общ бюджет
407 200.00 лева
Финансиране от ЕС
244 320.00 лева
Проект: BG-RRP-3.004-0893-C01 „Технологична модернизация в предприятието“
Главна цел: Целта на проекта е да се повиши ефективността на производствените процеси, да се постигне по-висока производителност, да се намалят производствените разходи и да се оптимизира производствената верига.
Целта ще бъде постигната чрез закупуване на производствено оборудване и „тикет система“ за планиране и управление, която надгражда текущата ERP система на предприятието, с помощта на които то ще дигитализира и оптимизира дейността си.
Очакваният ефект е възстановяване на икономическия потенциал на предприятието от периода преди COVID пандемията и създаване на условия за растеж и развитие му чрез цифровизация на производствените процеси с цел разширяване на дейността му.
Краен получател на помощта: СМАРТ БИЗНЕС СОФТ ООД
Обща стойност на проекта: 107 398.00 лв., от които 53 699.00 лв. европейско финансиране.
Начало: 10.04.2023
Край: 10.04.2024
Разрастването на сервизната дейност обикновено означава повече клиенти, повече обслужвани обекти и повече работа за сервизните екипи. С увеличаването на обема обаче нараства и сложността на ежедневната организация. Read more
При управлението на сервизни дейности натоварването рядко е равномерно. В един момент част от екипите могат да имат поредица от заявки и спешни посещения, докато други разполагат със свободен капацитет. Read more
Комплексните сервизни процеси рядко приключват с едно посещение и едно изпълнено действие. Диагностиката може да доведе до необходимост от допълнителен ремонт, доставка на резервна част, последващо посещение, одобрение от клиента или финално тестване. В процеса могат да участват различни техници, диспечери, външни доставчици и представители на клиента. Read more
Компаниите, които едновременно обслужват множество активни обекти, трябва да координират голям брой сервизни заявки, посещения и последващи дейности. При разрастване на сервизната дейност предизвикателството не е само в планирането на работата. Необходимо е да се знае какво действително се случва на всеки обект, докъде е достигнало изпълнението и къде е необходима управленска намеса. Read more
Не всяка сервизна заявка приключва след първото посещение.
Техникът пристига на обекта, извършва диагностика и установява, че е необходим резервен компонент. Поръчва се част, посещението приключва, а заявката остава отворена. Read more
Работният ден е планиран: техниците имат разпределени маршрути, клиентите са уведомени, а часовете за посещение са потвърдени.
След това постъпва аварийна заявка. Read more
© Copyright 2021 All Rights Reserved
