Софтуерът за управление на  полеви услуги (Field Service Managment) се превръща във все по-популярен инструмент за фирми от този сектор.  Той рационализира и автоматизира процесите, свързани с управлението на служителите на терен, планирането на срещи и проследяването на взаимодействията с клиентите. Много фирми обаче се колебаят да инвестират в такъв тип решение. Причината е, че не са сигурни във възвръщаемостта на инвестицията.

Представяме ви  ключовите фактори, които допринасят за възвръщаемостта на инвестициите в този тип софтуер.

Повишена ефективност

Софтуерът за управление на полеви услуги автоматизира много от ръчните процеси, свързани с управлението на  техниците и планирането на срещи. Това води до повишена ефективност. Служителите на терен могат да бъдат изпратени по-бързо и посещенията  да бъдат планирани по-точно.

Удовлетворение  на клиентите

Този тип софтуер позволява на бизнеса да предоставя по-високо ниво на обслужване. Също така гарантира, че срещите са планирани точно и техниците се изпращат бързо. Това води до удовлетворение на клиентите,  положителен ефект върху лоялността им и трайни взаимоотношения с тях.

Оползотворяване на ресурсите

Осигурява се видимост в реално време за дейността и местоположението  на  техниците. Така  бизнесът  оптимизира графика и използването на ресурсите. Това води до повишена производителност и по-ниски експлоатационни разходи.

По-ясна отчетност

Компаниите имат достъп до подробни отчети и анализи. Те  могат да се използват за проследяване на ключови показатели и вземане на информирани решения. Това води до подобрена оперативна ефективност.

Софтуерът за управление на полеви услуги (FSM) осигурява значителна възвръщаемост на инвестициите за фирми, предоставящи услуги на терен. Ключовите фактори, допринасящи за ROI от програмния продукт, включват повишена ефективност, удовлетворение на клиентите, оптимално използване на ресурсите, отчетност и  полезни анализи. С оглед на тези фактори фирмите могат да вземат информирани решения относно възвръщаемостта на инвестициите от софтуера и да извлекат значителни ползи за разрастването си.

SBS Field Desk е специализиран софтуер за управление на задачи, който намалява разходите и повишава ефективността, чрез оптимизация и автоматизация на процесите и дейностите. Всички действия се отразяват в реално време без загуба на данни. Пълната дигитализация на процеса осигурява по-добър контрол и по-бързо фактуриране. В реално време може да се проследи ефективната заетост на служителите, местоположението им и вложените услуги и материли по сервизни обекти. Вградените BI анализи са лесни за използване и помагат за вземане на бързи и правилни решения. Софтуерът има WEB версия и Android приложение. Може да бъде интегриран с платформата ERP.NET за пълно автоматизиране на процесите – от създаване на заявка, до нейното фактуриране и плащане.

Свържете се с екипа на Smart Business Soft, за да получите повече информация за това как SBS Field Desk може да бъде полезен за вашия бизнес.